Politik zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten

Sehr geehrte Gäste,

als Barut Tourism and Education Trade Inc. („Unternehmen“) messen wir dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten größte Bedeutung bei. In diesem Zusammenhang werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten („KVKK“) in unserer Eigenschaft als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und im Rahmen der nachstehend erläuterten Grundsätze und Verfahren verarbeitet.

Diese Datenschutzerklärung wurde erstellt, um Sie darüber zu informieren, welche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken, auf welcher rechtlichen Grundlage, an wen diese Daten übermittelt werden können, wie lange sie gespeichert werden und welche Rechte Ihnen im Rahmen des KVKK zustehen.

1. Identität des Verantwortlichen

Firma: Barut Tourism and Education Trade Inc.
Adresse: Side Mah. Süleyman Demirel Bulvarı No:1 Manavgat/Antalya
E-Mail: [email protected]

2. Von uns verarbeitete personenbezogene Daten

Im Rahmen unserer Beherbergungs- und Dienstleistungstätigkeiten können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, türkische Identifikationsnummer, Reisepassnummer.
Kontaktdaten: Adresse, Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, registrierte elektronische Postadresse (KEP) sowie – sofern von Ihnen mitgeteilt – Social-Media-Kontaktdaten.
Finanzdaten: E-Rechnungsdaten, Zahlungs- und Ausgabeninformationen sowie buchhalterische und finanzielle Prozessdaten.
Gesundheitsdaten (besondere Kategorien personenbezogener Daten): Begrenzte Gesundheitsinformationen wie Lebensmittelallergien, spezielle Ernährungsanforderungen oder gesundheitsbedingte Sonderwünsche, die ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet werden. Diese Daten sind für die Beherbergungsleistung nicht verpflichtend und werden ohne ausdrückliche Einwilligung nicht verarbeitet.
Bild- und Videoaufzeichnungen: Videoaufnahmen durch Kamerasysteme innerhalb der Anlage zum Zweck der Sicherheit (keine Tonaufzeichnung). Foto- und Videoaufnahmen zu Werbezwecken ausschließlich mit ausdrücklicher Einwilligung.
Daten zur physischen Sicherheit: Ein- und Ausgangsprotokolle der Anlage sowie Kamerabildaufzeichnungen.
Standortdaten: Reise- und Transferinformationen sowie begrenzte fahrzeugbezogene Daten zur Organisation von Transfer- und Transportleistungen.
Daten zur Transaktionssicherheit: IP-Adresse, Log-Daten, Internetzugriffs- und Verkehrsdaten sowie Ein- und Ausgangslogs bei Nutzung unserer Website oder mobilen Anwendungen (gemäß Gesetz Nr. 5651).
Gästefeedback-, Beschwerde- und Bewertungsdaten: Bewertungen, Meinungen, Beschwerden, Zufriedenheitsaufzeichnungen, Reservierungsinformationen und Zimmernummer.
Präferenzdaten: Beherbergungspräferenzen, Sonderwünsche, frühere Serviceanfragen und interessenbezogene Informationen.
Marketingdaten: Beherbergungshistorie, Cookie-Daten, Informationen zur Mitgliedschaft in Treueprogrammen, Kommunikationsgenehmigungen und besondere Anlässe – ausschließlich bei erteilter ausdrücklicher Einwilligung.
Sonstige Daten: Kfz-Kennzeichen, Agentur- oder Firmeninformationen, Warenannahmeprotokolle, schriftliche oder elektronische Kommunikation, Unterschriften im Rahmen des Check-ins, Zimmerwechsel- oder Upgrade-Prozessen, Übergabe von Fundsachen, Zustellung persönlicher Sendungen, Berufsangaben sowie Informationen, die ausschließlich im Rahmen eines persönlichen Assistenzservices von Ihnen mitgeteilt werden.

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Artikel 5 und 6 des KVKK auf Grundlage der folgenden Zwecke verarbeitet:

Durchführung von Reservierungsprozessen und Erbringung von Beherbergungsleistungen

Ihre Daten werden verarbeitet, um Reservierungen zu erstellen, zu planen und umzusetzen, Beherbergungsleistungen zu erbringen, Online-Check-in zu ermöglichen, Identitätsprüfungen durchzuführen sowie auf Ihren Wunsch hin Leistungen im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt zu erbringen.
Informationen wie Kissenpräferenzen, Zimmerpräferenzen, Lebensmittelallergien oder spezielle Ernährungswünsche werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und beschränkt auf den gewünschten Service verarbeitet. Die Bereitstellung dieser Informationen ist nicht verpflichtend.

Erbringung personalisierter Dienstleistungen

Auf Ihren Wunsch hin können Daten zu Ihren Beherbergungspräferenzen, Sonderwünschen und früheren Serviceanfragen verarbeitet werden, um Reservierungen für À-la-carte-Restaurants, Pavillons und ähnliche Bereiche vorzunehmen. In diesem Zusammenhang werden ausschließlich Vor- und Nachname sowie Zimmernummer verarbeitet.
Bei der Teilnahme an Mini-Club-Aktivitäten werden der Name des Kindes, die Zimmernummer sowie die Kontaktdaten der Erziehungsberechtigten ausschließlich zur sicheren Durchführung der Organisation verarbeitet. Gesundheitsdaten von Kindern werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung und nur bei zwingender Notwendigkeit verarbeitet.
Von Ihnen auf öffentlich zugänglichen Plattformen veröffentlichte Informationen können ausschließlich dienstleistungsbezogen, verhältnismäßig und zweckgebunden berücksichtigt werden.

Durchführung von Kommunikationsaktivitäten

Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um Ihnen Reservierungsinformationen zu übermitteln, Sie über Ihren Aufenthalt zu informieren, auf Wunsch persönliche Assistenzleistungen zu erbringen und Informationen zu Zahlungsprozessen bereitzustellen.

Bearbeitung von Anfragen, Meinungen und Beschwerden

Ihre Daten werden verarbeitet, um die Gästezufriedenheit zu messen, zu verbessern und weiterzuentwickeln sowie zur Planung und Durchführung von Gästebetreuungsprozessen und zur Entgegennahme, Bewertung und Lösung von Anfragen, Vorschlägen und Beschwerden.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um Verpflichtungen aus nationalen und internationalen gesetzlichen Vorschriften zu erfüllen, Anfragen von Behörden zu beantworten, rechtliche Verfahren durchzuführen und Anträge betroffener Personen gesetzeskonform zu bearbeiten.

Durchführung von Buchhaltungs- und Finanzprozessen

Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um Buchhaltungs- und Finanzprozesse durchzuführen, Zahlungen abzuwickeln, Rechnungsprozesse zu verwalten und auf Wunsch finanzielle Dokumente bereitzustellen.

Gewährleistung der physischen Sicherheit

Ihre Daten werden verarbeitet, um die Sicherheit der Anlagen zu gewährleisten, Besucherzugänge zu kontrollieren und Sicherheitsmaßnahmen über Kamerasysteme durchzuführen. (Es werden keine Tonaufzeichnungen erstellt.)

Gewährleistung der Transaktionssicherheit

Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um die Sicherheit bei der Nutzung von Websites, mobilen Anwendungen und drahtlosen Netzwerken zu gewährleisten, unbefugte Zugriffe zu verhindern, Log- und Verkehrsdaten zu speichern sowie Betrug und Missbrauch zu verhindern.

Durchführung des Barut Club Mitgliedschaftsprogramms

Sofern Sie Mitglied im Barut Club sind, werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Ihnen die Inanspruchnahme der Mitgliedschaftsleistungen, die Punktevergabe sowie Prämienprozesse zu ermöglichen.

Werbe- und Marketingaktivitäten

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet, um Sie über unsere Hotels und Dienstleistungen zu informieren, Werbe- und Marketingaktivitäten durchzuführen sowie Glückwunsch- und Grußnachrichten zu versenden. Ohne Einwilligung erfolgt keine Verarbeitung zu Marketingzwecken.

Alle personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften in physischen Archiven und/oder elektronischen Systemen unter Anwendung angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen gespeichert.

4. Empfänger und Zwecke der Übermittlung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können gemäß den Artikeln 8 und 9 des KVKK ausschließlich zu den nachfolgend genannten Zwecken und im erforderlichen Umfang übermittelt werden:

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: An zuständige Gerichte, Strafverfolgungsbehörden, Polizeibehörden sowie andere autorisierte öffentliche Stellen gemäß Identitätsmeldegesetz, Abgabenordnung und weiteren einschlägigen Rechtsvorschriften.
Rechtsberater: An unsere Rechtsanwälte zur Durchführung rechtlicher Verfahren, zur Streitbeilegung und zur rechtlichen Beratung, beschränkt auf den jeweiligen Zweck.
Konzernunternehmen: Bei bestehender Barut Club-Mitgliedschaft können erforderliche und begrenzte Daten (z. B. Punktestände) an Barut Yönetim Hizmetleri A.Ş., Barut Tourism and Education Trade Inc. und Canem Tourism and Trade Inc. übermittelt werden.
Geschäftspartner und Dienstleister: Banken, Reiseagenturen, Transfer- und Transportdienstleister, Ticket-, CIP- und Concierge-Dienstleister, Software- und Systemanbieter sowie innerhalb des Hotels tätige Mieteinheiten – ausschließlich im erforderlichen Umfang.
Gesetzliche Vertreter: Im Rahmen einer rechtmäßigen Anfrage Ihres bevollmächtigten Vertreters, beschränkt auf den Umfang der Vollmacht.
IT- und digitale Dienstleister: Zur Sicherstellung des Betriebs, der Sicherheit und der Kontinuität der Systeme. Bei Nutzung von Cloud-Diensten werden geeignete Sicherheitsmaßnahmen getroffen.
Prüf- und Kontrollstellen: An interne und externe Prüfer, Informationssicherheitsfirmen sowie zuständige Aufsichts- und Regulierungsbehörden.
Werbe- und Bekanntmachungsaktivitäten: Mit ausdrücklicher Einwilligung können begrenzte personenbezogene Daten (z. B. Foto-, Videoaufnahmen, Vor- und Nachname) auf Websites, Social-Media-Kanälen und bei internationalen Messen verwendet werden.

5. Erhebungsmethoden und rechtliche Grundlagen

Ihre personenbezogenen Daten werden über Reservierungs- und Beherbergungsformulare, persönliche Assistenzkommunikation, mobile Anwendungen, während Ihres Aufenthalts, über Software-Systeme, Verträge, E-Mail-Korrespondenz, Websites, Social-Media-Kanäle sowie durch Sicherheitskamerasysteme erhoben – mündlich, schriftlich oder elektronisch, automatisiert oder nicht automatisiert, in Übereinstimmung mit dem KVKK.

Rechtliche Grundlagen:

Art. 5 Abs. 2 lit. c KVKK – Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung
Art. 5 Abs. 2 lit. ç KVKK – Gesetzliche Verpflichtung
Art. 5 Abs. 2 lit. f KVKK – Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen

Videoüberwachung (CCTV)

Zur Gewährleistung der Sicherheit werden Kamerasysteme eingesetzt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen und berechtigter Interessen. Es erfolgt keine Tonaufzeichnung.

Verarbeitung von Social-Media-Inhalten

Öffentlich zugängliche Inhalte, die von Ihnen geteilt und mit unseren offiziellen Accounts verknüpft werden, können gemäß Art. 5 Abs. 2 lit. d KVKK verarbeitet werden, ausschließlich zu Kommunikations- und Werbezwecken.

Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten

Gesundheitsdaten werden ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und nur zur Erfüllung des angeforderten personalisierten Services verarbeitet. Bei Wegfall des Zwecks oder Widerruf der Einwilligung werden diese Daten unverzüglich gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

6. Geltungsbereich und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wurde gemäß dem KVKK erstellt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Erklärung im Einklang mit gesetzlichen Vorschriften und Entscheidungen der Datenschutzbehörde zu ändern, sofern ein höheres Datenschutzniveau gewährleistet bleibt.

7. Informationen zu kommerziellen elektronischen Nachrichten

Gemäß dem Gesetz Nr. 6563 über den elektronischen Geschäftsverkehr und den einschlägigen Verordnungen werden kommerzielle elektronische Nachrichten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung versendet. Ihre Einwilligungsdaten werden im Nachrichtensystem İYS gespeichert. Eine Nichterteilung der Einwilligung hat keinen Einfluss auf Ihre Beherbergungs- oder Grundleistungen.

8. Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten

Gemäß Artikel 11 des KVKK haben Sie das Recht:

zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden,
Auskunft über verarbeitete Daten zu verlangen,
den Zweck der Verarbeitung zu erfahren,
über Dritte informiert zu werden, an die Daten übermittelt werden,
die Berichtigung, Löschung oder Vernichtung zu verlangen,
gegen nachteilige Ergebnisse automatisierter Verarbeitungen Widerspruch einzulegen,
Schadenersatz bei unrechtmäßiger Verarbeitung zu verlangen.

9. Antragsverfahren

Ihre Anträge können Sie durch Ausfüllen des Formulars unter
https://baruthotels.com/de/policies
und Übermittlung über die dort angegebenen Methoden einreichen.

Anträge werden spätestens innerhalb von 30 Tagen kostenfrei bearbeitet, sofern kein zusätzlicher Aufwand entsteht.